Cocci Market

"Nous sommes clients depuis toujours et complètement satisfaits ! Les derniers commentaires négatifs liés essentiellement à la remise de colis ( service qui nécessite beaucoup d’organisation et de temps…) sont particulièrement choquants et très éloignés de l’ambiance réelle de ce magasin et de la disponibilité de son responsable"

"Bonjour, je n'ai jamais eu de soucis avec le patron, mais aujourd'hui il n'était pas là, c'est une dame qui était présente. Cela s'est très mal passé. J'avais 2 colis à retirer. Elle n'en retrouvait qu'un sur les 2. Jusque là, je peux comprendre, je suis très patiente de nature mais je n'accepte pas l'irrespect. Et son comportement est inacceptable ! Elle cherche tout en insultant le patron à voix haute (je vous passe les noms d'oiseaux, pas vraiment pro ni poli...mais je ne dis rien). Ensuite, alors que je me tiens toujours devant la caisse à attendre, elle ne me dit rien et passe au client suivant. Je lui demande comment ça se passe donc pour le colis non trouvé, elle me répond "vous vous démerdez j'en ai rien à foutre". Jamais je n'ai entendu ça. Bref, je sors je vérifie sur le site du transporteur et là je vois qu'elle a indiqué qu'il était "livré ". Je rentre à nouveau dans la boutique pour lui montrer que cette fois il est passé à "livré" or c'est faux. Là, avant même que je dis quoique ce soit, elle me jette le colis, un colis de 7 kilos en m'insultant (elle l'aurait donc retrouvé en moins de 2 minutes ?? Étrange...) Je lui ai indiqué que je ferai part au patron de son comportement irrespectueux, elle a continué à insulter et me dire qu'elle n'avait pas peur ( le rapport ??). Le but n'étant en aucun cas de faire peur Madame mais de vous remettre sérieusement en question et cela même malgré votre âge avancé...il n'est jamais trop tard. Le magasin est filmé, j'espère qu'il enregistre aussi, car ce que je relate est incroyable mais vrai."